Rujukan

Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti

Di ak886, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Perlindungan data akaunHak akses maklumatKawalan kuki dan penjejakanSaluran aduan privasi
ak886 Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hantar permintaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari laman ak886 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan sokongan kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan asas dalam sesi yang sama.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi, seperti permohonan pemadaman data atau aduan berkaitan penggunaan maklumat peribadi anda.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan privasi secara terus. Kaedah ini mempercepatkan pengesahan kerana identiti anda sudah disahkan melalui OTP.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman yang melibatkan data peribadi dan transaksi kewangan. Akses dalaman kepada rekod akaun dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Kami menyemak semula amalan penyimpanan data kami secara berkala untuk memastikan maklumat yang tidak lagi diperlukan dilupuskan dengan selamat.

Penyulitan Data Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan SSL. Butiran pembayaran seperti transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost tidak disimpan dalam teks biasa di sistem kami.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat kecuali terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.
Hak Anda Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda. Permintaan ini diproses melalui saluran sokongan kami setelah identiti anda disahkan.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi ak886

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, seperti rangkaian Boost atau DuitNow, dan apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum memproses permintaan tersebut.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel privasi kami. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel yang tersedia di laman ini. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh mengemukakan aduan bertulis dan kami akan maklum balas mengikut prosedur dalaman kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.